メールが届かないお客様へ


当店からのメールが届かないお客様が急増しております。
特にdocomoアドレスをご利用の方はご一読下さい。

ご注文完了時に「注文確認メール」が自動送信されます。
このメールが送信されない場合は以下の手順でご連絡をお願いいたします。


・他のメールアドレスへ変更する場合

1.新しいメールアドレスの迷惑メール設定をご確認下さい。
2.会員登録いただいたお客様はログインしてメールアドレスの変更をお願いします。
※変更した旨を「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

3.非会員のお客様は「お問い合わせ」より変更するメールアドレスをお知らせ下さい。
※無料のgmailやyahooメールを利用すると便利です。
※後払いの場合、なるべくキャリアメールをご登録下さい。

4.送信確認メールをお送りいたします。


・同じメールアドレスを使用する場合

1.迷惑メールの解除、または再設定をお願いします。
※docomoアドレスの方は『弱』へ設定を変更して下さい。

2.当店のメールアドレスを許可設定して下さい。
info@papillonshop-net.com

3.「お問い合わせ」より設定変更済みのご連絡をお願いします。
※設定変更済みとご明記下さい。

4.送信確認メールをお送りいたします。


自動送信メールはお客様がご注文を確認するためのメールです。
この時点では、ご注文はまだ確定しておりません。
当店より、その後にお送りするメールをもってご注文確定となります。
ご注文が確定できない場合はキャンセルとなりますのでご了承下さい。

「メールが届かない」とのお問い合わせが度々ございます。
ですが、設定等の変更を行っていただきませんとお返事も届きません。
携帯メールをご利用の際は今一度、ご確認をお願いいたします。

また、「メールが届かない」場合はお電話でお問い合わせをお願いします。
電話対応時間:11時〜12時・16時〜18時(日月祝を除く)

上記時間帯でも稀に対応できないことがございます。
恐れ入りますが、改めてお掛け直し下さい。

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