■7/30更新
中国の一部で洪水による遅延が生じています。
最大3週間ほどの遅れが出ています。
影響がある場合、個別にご連絡をしております。
天災による影響のため、ご理解をお願い致します。
影響地区:上海等


■5/25更新

5月下旬に入り、ようやく大幅遅延解消いたしました。
ほぼ通常通りに入荷が進んでいる状況です。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、多くのご理解を頂き、深謝申し上げます。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

■5/6更新
現在、より一層の入荷遅延が生じております。
下記期日を超過する場合は個別にご連絡致します。
新規のご注文も現状況を踏まえ、ご理解をお願い致します。

■4/12更新
通常の取り寄せ期間は1-2週間ですが
現在、3-4週間となっております。
※航空便の減少や物流混雑による影響

4月中旬注文⇒5月上旬〜中旬発送
4月下旬注文⇒5月中旬〜下旬発送


商品によっては上記期間以上に遅延することもございます。
ご了承のうえ、ご注文をお願い致します。

■4/6更新
物流混雑による若干の遅延はありますが、
3月よりも良い状態で入荷が進んでいる状況です。
長らくお待たせしていた商品(2-3月注文)も、
もうまもなく入荷できる見込みです。
今しばらくお待ちくださいませ。

また、再開の目途が立たない工場も存在しており、
入荷困難と判断した商品はキャンセルさせていただきます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

3/25更新
日中間での物流が徐々に動き始めました。
自粛していた企業も徐々に再開に向かっております。
ご注文の殆どが4月到着となる見込みです。
お待たせして申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちくださいませ。

■3/15更新
中国での規制による国際便減少により
小口荷物の受け入れが停止したようです。
EMSへ乗り換えて出荷を試みておりますが、
2週間以上はかかるとの見解です。
日本郵便では中国への荷物受け入れ停止が告知されております。
そのため、中国からの荷物にも影響を及ぼす可能性がございます。
どの程度で入荷できるのか見通しがつかない状況です。
新たな情報が入り次第、更新してまいります。
宜しくお願い申し上げます。


■3/8更新
長らくお待たせして申し訳ございません。
現在、香港空港以外の空港は機能していないと連絡を受けております。
そのため、物流量増加による混雑、遅延が生じている状況です。
現地より出荷されても入荷できるまでに通常以上の日数を要する見込みです。
また、依然として再開できていない地域(工場)も多々あり、
入荷時期についてご案内することが困難な現状です。
キャンセル等も受け付けておりますのでご連絡いただければと思います。

「2020春新作」の商品は工場再開をすべて確認しております。
代替え変更も可能ですのでご検討いただければ幸いです。

2/28更新
提携工場と連絡を取りながら商品手配しておりますが、
思うように進んでいない状況です。
未だ、自粛状態から解放されない地域が多く存在しています。
取扱い工場は中国全土に渡るため、連絡の取れない工場もあるようです。
そのため、商品によっては今後、大幅な入荷遅延が予想されます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんがご理解をお願い申し上げます。

現在のところ、入荷日や発送日のご案内はできない状態です。
そのため、ご入用までに間に合わないケースが出てくると考えられます。
可能な範囲でキャンセルを受付ておりますのでご連絡いただければ対応させていただきます。
現地より出荷されてしまった商品に関してはキャンセルできません。
確認が必要となりますので数日ほど、お待ちいただくことがございます。
ご了承の上、ご連絡ください。

クレジットカード、後払いの場合は決済事項をキャンセルいたします。
コンビニ払い、銀行振込の場合は振込返金※1となります。
※1 コンビニ手数料・振込手数料を差し引かせていただきます。

2/18更新
中国業務再開しました。
徐々に入荷が始まる見込みです。
大変お待たせしておりますが今しばらくお待ちくださいませ。
提携工場によっては未だ、再開できていない地域もあるようです。
商品により入荷状況が前後しますのでご了承ください。

■2/11更新
感染拡大を続ける新型肺炎への措置としまして、
安全性を最優先し、2/17まで営業自粛する方針となりました。
皆様には多大なるご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


■2/2春節延長
中国政府は新型コロナウイルスの感染拡大により、
上海やその他地域で2/10まで企業の営業を認めない措置となりました。
そのため、告知していた入荷時期より10日-2週間ほど遅延が生じる見込みです。
また、今後の状況によりさらに長引く可能性があります。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解をお願い申し上げます。


■中国旧正月に伴う影響について

中国の旧正月(長期休暇)によりすべての入荷が停止します。
在庫以外の商品は連休明け以降の入荷予定です。

影響期間:1月15日〜2月5日頃
※工場により変動

影響商品:日数表示のある商品

1月15日以降のご注文は2月中旬〜下旬の発送予定となります。
※混雑状況により、最大3月上旬となる場合がございます。
また、1月下旬より物流増加に伴い、輸送遅延が予想されます。
そのため、通常以上の遅延が生じますので予めご了承下さい。


■連休明けの影響について

2月中旬から3月上旬にかけて大変混雑が予想されます。
また、多数の在庫切れが生じる可能性がございます。
大幅な配送遅延、キャンセル等が発生いたします。
キャンセルの際は速やかにご連絡させていただきます。
ご理解の上、ご利用下さいますよう、お願い申し上げます。



パピヨングループ
■年末年始休業について

勝手ながら以下日程は休業させていただきます。
12/29 - 2020/1/5

業務再開は来年度1/6より。
期間中のお問い合わせは状況に応じて対応いたします。
※緊急以外は業務再開以降の回答。

なお、休み明けは大変混雑が予想されます。
ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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